お風呂について

露天風呂付客室はどんなタイプがありますか？
陶器の露天風呂付客室10室と、ヒノキの露天風呂付特別室の1室の2タイプになります。
陶器の露天風呂付客室は造り、大きさは全て同じです。陶器の色が異なるだけになります。ヒノキの露天風呂付特別室は2間続きの広いお部屋で部屋の露天風呂も大きいです。
露天風呂付き客室のお風呂の大きさは？
そんなに大きくありませんので、基本的には一人用になります。露天風呂付特別室は5名様位入浴可能です。
お風呂はいくつありますか？
無料貸切露天風呂(6) 無料貸切内風呂(1)です。
露天風呂は24時間ですか？
露天風呂は22時までのご利用になります。貸切内風呂はご利用いただけます。
貸切のお風呂は有料ですか？
6つの無料貸切露天風呂、1つの無料貸切内風呂に対して料金はかかりません無料になります。
貸切のお風呂の予約は？
無料の貸切のお風呂に対して予約は取っておりませんので、空いていたら随時お入りいただいております。
ご利用の際は、内鍵を閉めてご利用ください。
貸切のお風呂は何時までですか？
貸切露天風呂は夜10時まで、朝は6時30分から。貸切の内風呂は一晩中お入りいただけます。
貸切内風呂(家族風呂)は16時から明朝9時30分まで一晩中やっております。
お風呂は温泉ですか？
当館は敷地内に自家源泉を持っておりますので、自家源泉の天然温泉になります。
今自家源泉を持っている所は少なくなってます。温泉地で集中管理(水のようにリッター幾らで販売)、完全な沸かし湯(温泉では無い)、浴槽を清潔にする為に循環はしておりますが、 天然温泉を掛け流ししております。
日帰り入浴は出来ますか？
申し訳ございませんが、行っておりません。
ご宿泊のお客様により温泉をご満喫いただくためでございますので、何卒ご了承くださいませ。

ご宿泊について

お部屋でお食事はできますか？
当館はお食事処でのお食事になります。お部屋食ではございませんので、ご了承くださいませ。
露天風呂付客室にお泊りのお客様は個室の料亭、一般客室にお泊りのお客様は和風レストランになります。
部屋食ご希望のお客様は多いですが、お部屋食ではない方がゆっくりできると思いませんか？
部屋食だと朝早くから布団をあげられ、ホコリが舞い、そこから朝食の準備。
部屋に入られプライバシーも気になる・・
当館はお部屋食でないからこそゆっくりできます、お布団をチェックアウトまで敷きっぱなしなので、 朝食後のゴロ寝もできます。プライバシーを重視しますのでお部屋のご案内以外はお部屋に入りません。
部屋から海は見えますか？
一般客室、露天風呂付き客室も10畳の和室になります。他に二間の広いお部屋もございます。
チェックイン、アウトは何時ですか？
チェックインが15時、チェックアウトは、10時になっております。
チェックアウトの延長はできますか？
通常のチェックアウトは10時になりますが、一時間ルームチャージ3,000円(税別)で延長が可能です。
キャンセル料はいくらですか？
キャンセル料は3日前からいただいております。3～2日前30％、前日50％、当日100％になっております。
クレジットカードは使えますか？
VISAカード、MASTERカードはご利用可能です。
子供の料金は？
小学生のお子様は大人の方のお料金の70％。幼稚園のお子様は大人の方のお料金の50％になります。
3歳以下は3,800円の入館料がかかります。
旅行会社、インターネット等は異なる場合がありますので、そちらの提示料金になりますことご了承くださいませ。
アワビ、伊勢海老の別注はいくらですか？
両方とも大きさにもよりますが、4,000円前後からになります。
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その他のご質問

最寄り駅はどこですか？
最寄駅は伊豆急線の伊豆熱川駅です。伊豆熱川駅からタクシーで3分になります。
お迎えは15時から17時の間で熱川駅からお電話をいただくとお迎えにあがります。
チェックイン14時からのプランでご予約のお客様は14時からお迎えが可能でございます。
車での行き方は？
■東京から…東名厚木インターから小田原厚木道路経由、135号線で約2時間。
■名古屋方面から…東名沼津インターから中伊豆経由になります。
インターネットはできますか？
館内無線LANが無料でご利用可能です。無線LAN対応のパソコン等をお持ちください。
海水浴場はありますか？
徒歩約7分の所に熱川海水浴場があります。
ペットと泊まれますか？
大変申し訳ございませんが、ペットは館内には入る事は出来ません。
車で約10分のペットホテルがございます。メールまたはお電話でお問い合わせくださいませ。